to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Garanti Bankası Sanal Kartımdan İzinsiz 300 TL Çekildi Param İade Edilmiyor
12 Aralık cuma günü Garanti Bankası’ndaki sanal kartımdan, moka united firması tarafından bilgim ve onayım olmadan 300 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim, sözleşmem ya da daha önce bir alışverişim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve şüpheli işlem kaydı oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur olduğum için konuyu Şikayetvar üzerinden de dile getirmek istedim.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, çekilen 300 TL’nin hesabıma iadesini ve bu tarz bir işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafınıza kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın Süreyya Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Süreyya Bey, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Durum çözüme kavuşmuştur, Teşekkürler.
