to read complaints and reviews, or file yours.Moka United’tan Yetkisiz EFT İşlemi Ve Açıklama Talebi
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından 31.12.2025 tarihinde saat 13:40’ta Garanti Bankası’ndaki hesabıma 491,27 TL tutarında bir EFT yapılmıştır. Bu transferle ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Gönderen firma ile ne ticari ne de şahsi herhangi bir ilişkim yoktur; daha önce bu firma hakkında bir bilgiye de sahip değildim.
İnternet üzerinde yaptığım kısa araştırmada, birçok kişinin hesabına benzer meblağların aynı firma tarafından gönderildiğini ve bu durumla ilgili çeşitli şikayetler olduğunu gördüm. Konuyla ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, işlemin “Fibabanka kredi iadesi” olarak göründüğü söylendi; ancak benim Fibabanka nezdinde herhangi bir hesabım veya kredi ilişkim bulunmamaktadır.
Bu nedenle söz konusu EFT ile ilgili hiçbir talebim ve bilgim olmadığını, bu işlemden doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş.’den, bu ödemenin hangi gerekçeyle ve hangi kaynağa dayanarak yapıldığına dair tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve bu işlem nedeniyle adımın hiçbir hukuki sürece veya sorumluluğa dahil edilmeyeceğinin tarafıma açıkça yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Lisanslı finans şirketi olarak ZİP ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri ZİP veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
