to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Zara Üzerinden Yetkisiz 25.989 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
22 Aralık 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımdan Moka United Zara adına 25.989 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmediği için o an durumu fark etmem mümkün olmadı.
Bu durumu görür görmez Halkbank’ı arayarak kartımı hemen iptal ettirdim ve yetkisiz işlemle ilgili inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve onaysız bir işlemin nasıl gerçekleştiğine dair henüz tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Söz konusu 25.989 TL’lik yetkisiz işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca gerekli güvenlik kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek bu izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
