Moka United Üzerinden İznim Olmadan Çekilen 4.639 TL’lik İşleme İtiraz Ve İade Talebi

Mart ayı içerisinde Akbank’a ait adıma kayıtlı kredi kartımdan, Moka United üzerinden bilgim ve iznim olmadan 4.639 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle hiçbir ilgim olmadığı ve Moka United üzerinden herhangi bir alışveriş ya da üyelik yapmadığım halde kartımdan tek seferlik olarak bu tutarın çekildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve işlemin bana ait olmadığını belirterek harcama itirazında bulundum.

Şu ana kadar bankamdan ve Moka United tarafından bu işlemle ilgili net bir açıklama ya da geri dönüş almadım. Bu nedenle Moka United’ın güvenlik altyapısı ve sistemleri hakkında ciddi endişe duyuyorum. Bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini, işlem sırasında hangi güvenlik adımlarının uygulandığını ve bu işlem onaylanırken ne tür kontrollerden geçirildiğini ayrıntılı olarak öğrenmek istiyorum.

İznim ve bilgim dışında çekilen 4.639 TL’lik tutarın tarafıma iadesi için gerekli sürecin ivedilikle başlatılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Kütahya’da ikamet ediyorum ve yaşanan bu olay sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.