to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İzinsiz Çekilen 2.000 TL’ye İade Ve Açıklama Talebi
17 Şubat tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Biri yaklaşık 1.300 TL, diğeri yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL civarında izinsiz çekim gerçekleşmiş görünüyor. Bu alışverişleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de Moka United ile hiçbir şekilde paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ancak Moka United tarafına ulaşmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamadım ve firmaya erişemedim. Bu durum hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Moka United üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemlere ilişkin olarak, kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
