Çözüldü: Moka United Kredi Kartımdan Yetkisiz 31.810 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

Yüksel · 2026-01-30T03:38:34+03:00

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir harcama yapıldığını sabaha karşı fark ettim. Bankadan gelen SMS’te, 2812 ile biten kartımla 30.01.2026 tarihinde saat 01:29:40’ta moka United/STRADIVARIU isimli işyerinde 31.810,00 TL tutarında işlem yapıldığı, işlem bilgim dışındaysa 0850 724 0724’ü aramam gerektiği yazıyordu. Bu işlemi yaklaşık saat 02:20 civarında gördüm ve kesinlikle bana ait olmayan bir harcama olduğunu anladım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımın kapatılmasını sağladım. Kartım daha önce benim tarafımdan normal şekilde kullanılan bir karttır; buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu şekilde gerçekleşebilmiş olması, banka tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olabileceğini düşündürüyor. Bilgim dışında yapılan bu 31.810,00 TL’lik işlemin ivedilikle iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde sorumluluk yansıtılmamasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl engelleneceği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

Moka United

Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yüksel

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

İş Bankası Moka Kartımda Yetkisiz 1.590 TL İşlem İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Uğur

Moka United

2.181

02.01.2026 tarihinde saat 23.53’te İş Bankası’na ait Moka United Bershka kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.590 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem İşCep hareketlerimde “moka united/ Bershka giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırad...

is-bankasi-moka-kartimda-yetkisiz-1590-tl-islem-icin-iade-ve-guvenlik-incelemesi-talebi-1.jpg

Moka United İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlemde Bankadan Yetersiz Destek

Sultan

Moka United

705

moka-united-izinsiz-yuksek-tutarli-islemde-bankadan-yetersiz-destek-2.jpg

moka-united-izinsiz-yuksek-tutarli-islemde-bankadan-yetersiz-destek-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz 696 TL Çekildi Param İade Edilmiyor

Hacer

Moka United

1.326

29.07.2025 tarihinde 130 TL, 03.08.2025 tarihinde ise sırasıyla 128 TL, 30 TL, 100 TL, 200 TL ve 108 TL olmak üzere toplamda 696 TL, Moka United/ye Bilgi Te adına İş Bankası hesabımdan bilgim dışında çekilmiştir. Herhangi bir üyelik, alışveriş veya abonelik işlemi yapmadım ve bu işlemler tamamen ben...

Kredi Kartıma İzinsiz 11.810 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

Emel

Moka United

1.312

13.01.2026 tarihinde saat 14.21’de kredi kartıma moka UNİTED/PULL and be adıyla 11.810,00 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem saati mesajda 14.10 olarak görünmekteydi. Kredi kartım ne çalındı ne de kayboldu, işlem anında kartım fiziken yanımdaydı. Bu işlem kesinlikle benim bilgi...

Moka United İzinsiz Kart İşlemi İçin 314,67 TL İade Talebi

Erdem

Moka United

1.194

23 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı, sonu 7952 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 314,67 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hareket detayında “Moka United kara, deniz, karayolu” ifadesi yer almakta; ancak bu işlemle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında hiç...