Moka United Kredi Kartımdan Yetkisiz 31.810 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir harcama yapıldığını sabaha karşı fark ettim. Bankadan gelen SMS’te, 2812 ile biten kartımla 30.01.2026 tarihinde saat 01:29:40’ta moka United/STRADIVARIU isimli işyerinde 31.810,00 TL tutarında işlem yapıldığı, işlem bilgim dışındaysa 0850 724 0724’ü aramam gerektiği yazıyordu. Bu işlemi yaklaşık saat 02:20 civarında gördüm ve kesinlikle bana ait olmayan bir harcama olduğunu anladım.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımın kapatılmasını sağladım. Kartım daha önce benim tarafımdan normal şekilde kullanılan bir karttır; buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu şekilde gerçekleşebilmiş olması, banka tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olabileceğini düşündürüyor.

Bilgim dışında yapılan bu 31.810,00 TL’lik işlemin ivedilikle iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde sorumluluk yansıtılmamasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl engelleneceği ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.