Moka United IBAN’ına Yapılan 2000 TL Ödemesinin Geri Dönüşü Sağlanamaması Ve Hesabın İncelenmesi Talebi

Moka Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. nezdinde bulunan TR23**************************22 IBAN numaralı ve alıcı kısmında “Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.” görülen hesaba ilişkin bir hile şüphesiyle bu şikayeti yazıyorum. 28 Mart tarihinde, kendisini Telegram ve WhatsApp üzerinden “Kuzey” olarak tanıtan kişi adına, Instagram hesap kurtarma ve sosyal medya hizmeti sağlama vaadiyle bu IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım.

Ödeme sırasında benden özellikle bir açıklama kodu (573******11) yazmam istendi ve bu kodla birlikte parayı gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir işlem gerçekleştirildi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Kişi sürekli kaçmakta, mesajlarıma cevap vermemekte ve vadettiği hizmeti yerine getirmemektedir.

Bu durum üzerine bankamla iletişime geçerek itirazda bulunmaya çalıştım; ancak itirazım kabul edilmedi ve herhangi bir iade sağlanmadı. Hesabın, benim gibi başka mağdurlardan da para toplamak için kullanıldığını düşündüğüm için ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Moka’dan, bu IBAN’a bağlı hesabın acilen incelenmesini, hile faaliyetlerinde kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını, gerekli ise hesabın ivedilikle bloke edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üzerlerine düşen tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.