Moka Şüpheli İşlem Bildirimi

7 Ekim 2023 Cumartesi günü A101 internet sitesinin birebir kopyası olan a-101.org üzerinden Philips marka Airfryer siparişi verdim. Siparişi verdiğim sırada gerçek A101 sitesinde olduğumu düşünüyordum ve yanıltanların oluşturduğu sitede olduğumu fark etmemişim. Üzerinden birkaç gün geçti ve siparişimle alakalı herhangi bir bilgilendirme almadığımda durumunu öğrenmek için A101 ile iletişime geçtim, onlara böyle bir siparişin gelmediğini bana söylediklerinde kart ekstremi kontrol ettim ve kart ekstremde 3.800₺ bedelle Pazarama/MOKA harcaması gördüm. Bunun üzerine direkt harcama itirazı yapıp Pazarama/MOKA müşteri hizmetlerini aradım. Aynı şekilde konuştuğum yetkili müşteri hizmetleri de ‘onlara ait böyle bir siparişin gözükmediğini, bu siparişin onların sanalpos hizmeti verdiği kendi müşterilerinden birine ait olabileceğini, bu konuyla alakalı ellerinden bir şey gelmediğini, yanıltanlar kart bilgilerimi ele geçirmişse bunu kendi poslarından Tabi ki de kullanabileceklerini ve bu durum hakkında bankayla görüşmemi’ söylediler. Buradan anlaşıldığı üzere Pazarama/MOKA firması üzerinden çok rahat bir şekilde sanal pos hizmeti alabiliyor ve firma bu konuyla alakalı bir şey yapmıyor.

23 Mayıs 2007 tarihli 26530 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 5651 sayılı “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu yayınlar- Yoluyla İşlemen Suçlarla Mücadele Edilmesi hakkında Kanun” kapsamında, internet ağında bulunan internet süjelerinin internet ortamında gerçekleştirilen hukuka aykırı fiillere ilişkin yükümlülük ve sorumluluklar, hizmeti veren ve kullananı aynı şekilde sorumlu tutar.

Kısaca Pazarama/MOKA firmasının sanal pos hizmeti verdiği tüzel veya gerçek kişilerin, yaptıkları hukuka aykırı fiillerden dolayı Pazarama/MOKA firması onlar kadar sorumludur.

Müşteri hizmetlerinin ellerinden bir şey gelmediği iletmeleri üzerine hakkımı bir vatandaş olarak buradan aramayı seçtim. Eğer buradan da bir sonuç alamazsam hakkımı savcılığa suç duyurusunda bulunarak aramayı seçeceğim. Bir vatandaş olarak benim düşünceme göre Pazarama/MOKA üzerinden yanıltanlar bu kadar rahat suç işleyebiliyorken, aynı şekilde mağdur olan tek kişi ben değilken Pazarama/MOKA firmasının sanal pos hizmeti vermeye devam etmesi yanıltmaya ön ayak olmaktan fazlası olmayacaktır.

Pazarama/MOKA firmasının sanal pos hizmeti verdiği yanıltmayla alakalı gerekeni yapıp, paramı iade etmesini istiyorum.