Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Düzenli Para Çekiliyor

profile
03 Kasım 2025 22:47
2.109

Garanti Bankası kredi kartımdan, “Moka United TRT Genel” açıklamasıyla her ay düzenli olarak 99 TL çekildiğini bugün fark ettim. Ekstrelerime baktığımda, bu işlemlerin en az 7 kez ve muhtemelen daha fazla kez tekrarlandığını görüyorum. Nisan ayından bu yana devam eden bu çekimlerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum ve herhangi bir üyelik, onay ya da bilgilendirme almadım.

Kartımı internet alışverişlerinde kullanıyorum fakat bu tutarın hangi işlem veya abonelikten kaynaklandığına dair hiçbir bilgim yok. Şu ana kadar bankamla veya müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim, herhangi bir işlem de yapmadım.

Öncelikle, bu çekimlerin hangi işleme veya üyeliğe ait olduğunu acil olarak öğrenmek istiyorum. Gerekirse ödemelerin iptal edilmesini ve bugüne kadar çekilen tutarların iadesini talep edeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
04 Kasım 2025 09:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Duygu Hanım, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

04 Kasım 2025 09:53

Merhaba Duygu Hanım, Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

04 Kasım 2025 09:54

Merhaba Duygu Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.

04 Kasım 2025 09:55

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile mail üzerinden görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında mail üzerinden bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Abonelik Ve Para Çekimi Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
14 Eylül 2025 22:51
1.845
Benzer Şikayet Yaz