to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Abonelik İşlemleri Ve Kart Güvenliği Hakkında Şikayet
Akbank Axess kredi kartımdan, 'Moka United Itx Turkey' adıyla yurt dışı abonelik/üyelik şeklinde her ay 1.126 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 2-3 aydır devam eden bu işlemler sonucunda toplamda 3.800 TL civarında bir tutar görünüyor. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım, hiçbir yere kart bilgilerimi bu amaçla vermedim ve kesinlikle onayım olmadan bu denemeler yapılıyor.
Akbank ile görüştüğümde bu işlemleri göremediklerini söylediler. Buna rağmen yine de bankaya şikayetimi ilettim. Ancak, bilgim ve iznim dışında yurt dışı kaynaklı bu tür bir abonelik adı altında kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya çalışılması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Kartımdan iznim dışında başlatılan veya başlatılmaya çalışılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, 'Moka United Itx Turkey' adına görünen bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin bu firma tarafından kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ileride bu şekilde herhangi bir tahsilat yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve gelecek aylarda da bu tutarların kartımdan çekilmesinin engellenmesini istiyorum.
Merhaba Melek Hanım, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Tamamdır teşekkür ederim ilginiz için 🙏🏽
Merhaba Melek Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
