İzinsiz Moka United Çekimlerine Karşı Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Moka United adlı firma tarafından bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 13 Mayıs’ta kredi kartı borcumu öderken ekstreyi incelediğimde, yaklaşık 1 yıldır her ay 99 TL tutarında Moka United adıyla çekim yapıldığını gördüm. Benim bu firmayla herhangi bir üyeliğim, aboneliğim, aidat ödemem veya onay verdiğim bir sözleşmem kesinlikle yoktur.

Bu çekimler Halkbank’a ait, son 4 hanesi 0119 olan kredi kartımdan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, para iadesi talebinde bulunacaklarını ve süreci başlatacaklarını söylediler ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya tarafıma bir bilgilendirme olmadı. Güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartımı da iptal ettirdim.

Bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1 yıldır yapılan tüm Moka United çekimlerinin tespit edilerek geriye dönük olarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca adıma nasıl ve ne şekilde böyle bir işlem başlatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım maddi kaybın ve güven kaybının bir an önce giderilmesini istiyorum.