to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Sonrası İade Talebim Karşılanmıyor
4 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan toplam 22.980 TL tutarında üç ayrı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemlerin referans numaraları: 5216******65, 5216******93 ve 5216****9603’dur. Tüm işlemler İstanbul’da yapılmış olup, hangi ürün veya hizmetin alındığına dair herhangi bir bilgim yoktur.
Durumu fark ettiğimde hemen bankamı arayarak işlemleri iptal ettirmeye çalıştım ve kartımı kapattım. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve toplam 22.980 TL kaybım bulunuyor. Ayrıca Moka United/Zara ve iyzico/Zara.com müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
İzinsiz ve tamamen benim dışımda gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
