Moka United İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Yetersiz Destek Hakkında Şikayet

Muhammet · 2025-12-19T11:30:01+03:00

18.12.2025 tarihinde saat 03.49 sularında, İş Bankası Maximiles kredi kartıma bağlı, sonu 7373 ile biten sanal kartımdan Moka United / Zara adına iznim ve bilgim olmadan 5.049 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay da vermedim. Durumu fark eder etmez İş Bankası ile hemen iletişime geçerek hem kartımı hem de sanal kartımı iptal ettirdim. Ancak işlem provizyon aşamasında göründüğü için şu an için bir müdahale edilemeyeceği, bu nedenle iptal veya iade konusunda bir işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Kart bilgilerim daha önce Amazon ve Hepsiburada gibi platformlarda kayıtlıydı, ancak Moka United veya Zara ile herhangi bir alışverişim ya da kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen adım kullanılarak bu tutarda bir harcama yapılmış olması son derece endişe vericidir. İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 5.049 TL’lik tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve Moka United tarafından işlem detaylarının incelenerek nasıl ve hangi kanal üzerinden gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Muhammet

19/12/2025 tarihli olacak

Moka United

Sayın Muhammet Bey, Talebinizin incelenerek sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme ilgili departmanımıza yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Moka United

Sayın Muhammet Bey, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Moka United

Merhaba Muhammet Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Muhammet

"Görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği" tamamıyla gerçek dışı. Benim bilmediğim hiçbir bilgi verilmedi. Moka United alışverişin iptal edilip paranın iade edilip edilmediğini sordu ben de evet dedim. Benim firmadan beklentim 1- Kart bilgilerinizin sızıntısı filanca firmaya verdiğimiz sanal pos hizmetinden kaynaklanmış firma uyarıldı gerekli tedbirler alındı siz de bu firmaya karşı dikkat etmelisiniz. 2- Zara 3D güvenlik ödemesi desteklemediği için uyarıldı 3- Olayda adımız geçtiği için bu suistimali yapan kişileri tespit ve ceza almaları için avukatlarımız savcılığa suç duyurusunda bulundu. Yapan kişileri tespit edip gerekli cezayı almalarını sağlayacağız. Bunların hiçbiri yok "bilgi" verildi.

Benzer Şikayetler

Moka United Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcamaları!

Ömer

Moka United

2.498

03.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, Moka United ve Zara Giyim İstanbul TR üzerinden toplamda 88.325 TL tutarında, 3 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu, şifre veya doğrulama kodu gönderilmemiştir v...

Moka United Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamasının İptali ve İadesi Talebim

Yasemin

Moka United

993

24.08.2025 tarihinde saat 23:00'te, Akbank Axess kartımın (son dört hane: 5964) bilgim ve onayım dışında, Moka United üzerinden Zara adına 31.388,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işlem sırasında hiçbir güvenlik doğrulaması ya da onay alın...

1 Destek

3 Yorum

Moka United Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Esra

Moka United

1.634

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyel...

moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

moka-united-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

2 Destek

6 Yorum

Moka United İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimleriyle Mağduriyet Ve İade Belirsizliği

Mustafa

Moka United

2.164

05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan Moka United ve iyzico aracılığıyla Zara Giyim İstanbul TR ve Zara.com İstanbul TR üzerinden toplamda 101.860 ₺ tutarında 6 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yalnızca İş Bankası tarafından bil...

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarına Acil İade Talebi

Mehmet

Moka United

1.584

İş Bankası’na ait, sonu 1803 ile biten kredi kartımdan Moka United / TRT Gn. Md. Ankara unvanlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında iki ayrı çekim yapılmıştır. 30 Eylül 2025 tarihinde 99,00 TL, 30 Ekim 2025 tarihinde yine 99,00 TL olmak üzere toplam 198,00 TL tutarında harcama görünmektedir. B...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamalarina-acil-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamalarina-acil-iade-talebi-1.jpg