to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 99 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 09:57'de Yapı Kredi'ye ait 4570 ile biten World Gold kredi kartımdan “moka united/TRT genel m” işlem açıklamasıyla, Moka United TRT adına iznim ve bilgim dışında 99 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiştir. Bu kuruma herhangi bir ödeme talimatı vermedim, ayrıca herhangi bir abonelik ya da üyelik başvurum da bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez bankamı arayarak itirazda bulundum. Kartımdan alınan bu tutarın hangi işlem veya hangi tür bir üyelik gerekçesiyle çekildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve iznim dışında çekilen 99 TL'nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Merve Ş. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Merve Ş. Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
