to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan İzinsiz 99 TL Çekim Denemesi Ve Moka Bilgi Sızıntısı
04.02.2026 tarihinde saat 10:38 civarında İş Bankası banka kartımdan “Moka United/TRT genel m” açıklamasıyla 99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Moka’ya hiçbir şekilde kart bilgilerimi vermedim, herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme onayı yapmadım. Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılması ve adıma işlem denenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Şubat ayı ekstresinde 4 Şubat tarihinde saat 10:27’de bu hareketi gördüm ve aynı gün içinde fark ettim. Harcama itirazında bulunmama rağmen ekstra bir kayıt görmedim ve işlem kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS onay kodu, bildirim veya e-posta gelmemiştir.
Kart bilgilerimin Moka tarafında nasıl ve hangi yetkiye dayanarak bulunabildiğine dair ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, bu izinsiz işlem girişimiyle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve kart bilgilerimin Moka sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca İş Bankası’ndan da bu izinsiz 99 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Bu olay nedeniyle finansal güvenliğimden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Gerekli açıklamalar, düzeltmeler ve iade işlemi yapılmadığı takdirde izinsiz kart kullanımı nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı ve dava açacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İzinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Didem S. Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
