Haberim Olmadan Gerçekleşen Moka United Tahsilatı Hakkında Acil İade Talebi

Ali · 2025-11-23T07:54:58+03:00

23.11.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki hesabımdan, Moka United adına 379,99 TL tutarında bilgim ve iznim dışında bir para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Moka’da herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, kartımdan böyle bir tahsilat yapılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Moka hizmetlerinden de yararlanmıyorum. Moka üzerinden adım kullanılarak bir üyelik veya iznim dışında bir tanımlama yapıldıysa, bunun da detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. İzinsiz gerçekleştirilen 379,99 TL tutarındaki bu işlemin acilen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi yollarla kullanıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Moka United

Merhaba Ali B Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

Moka United

Merhaba Ali Bey, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi

Moka United