to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Moka United internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim işlem için toplam 16.964 TL tutarında para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde beklemem gerektiği söylendi ve aciliyet belirttiğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve sürecin daha fazla uzamamasını istiyorum.
29.09.2025 tarihinde, Moka United’a ait 5042 ile biten kartımdan bilgim dışında online olarak 16.950 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve işlemin tarafımca yapılmadığını belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
25.08.2025 tarihinde gece 01.01 saatinde Moka United hesabımdan, bilgim dışında mail order yöntemiyle 10.340 TL tutarında bir ödeme alınmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımda ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ta...
16 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.350,08 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş veya hizmet talebim olmamıştır ve Moka United üzerinden ilk defa böyle bir durum yaşamaktayım. İşlem, “Moka United temu İstanbul” olarak ...
15/09/2025 tarihinde hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu üzerinden 2.578,59 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Bu transferle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve göndericiyle ilgili bir açıklama da bulunmuyor. Hesabımda ilk kez böyle ...
11.08.2025 tarihinde saat 17:05’te banka hesabımdan bilgim dışında Moka United adına 4.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Moka United’ın herhangi bir ürün veya hizmetini kullanmadım, bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık ...
Yorumlar