to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Hakkında Acil İptal Talebi
21.12.2025 tarihinde saat 12.01’de, Halkbank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Moka United üzerinden Pull & Bear için yaklaşık 9.000 TL tutarında bir harcama işlemi yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez, tutarı tam olarak görmeden yaklaşık 3 dakika içinde Halkbank’ı arayarak durumu bildirdim ve kartımın son 4 hanesi 8381 olan kartımla yapılan bu işlemi kesinlikle benim gerçekleştirmediğimi belirttim.
Moka United üzerinden daha önce de benzer mağduriyetler yaşandığını, internette bu konu hakkında çok fazla şikayet bulunduğunu görmekteyim. Özellikle 3D güvenlik kullanılmaması nedeniyle bu tür izinsiz işlemlere açık bir sistem olduğunu düşünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlemin incelemeye alınacağı belirtildi. Ancak bu işlem hâlâ provizyonda ve gün sonu alınmadan iptal edilebilecekken, acilen bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve kartımdan hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Nizamettin Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Net rakam 9160 TL. Hala geri dönüş almadım. Durum hakkında bilgi istiyorum
Merhaba Nizamettin Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Bilgi falan verilmedi ki bankayı arayan itiraz edin bu kadar. Ben zaten bunları yaptım. Arada siz varsınız 3D niye yok diyorum. Firma öyle çalışıyor diyorlar. O zazamn 3D olmayan yyerlerl çalışmayın. Yardımcı falan olmdılar
