Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan VakıfBank Hesabımdan İzinsiz 99 TL Çekildi

profile
05 Aralık 2025 19:05
2.213

05.12.2025 tarihinde saat 08.17 civarında VakıfBank hesabımdan, Moka United TRT adına bilgim ve onayım olmadan 99 TL tutarında işlem yapıldığına dair bildirim aldım. Herhangi bir onay ekranı veya ek doğrulama olmadan bu işlemin gerçekleşmiş olması nedeniyle son derece tedirgin oldum.

Moka’ya daha önce hiçbir üyeliğim veya bilerek yaptığım bir ödeme ya da alışverişim bulunmamaktadır. Buna rağmen VakıfBank hesabımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hesap hareketlerimde bu işlem tek seferlik olarak görünmektedir, daha önce ya da sonrasında benzer bir çekim fark etmedim. Bilgim dahilinde alınmış herhangi bir abonelik, otomatik ödeme talimatı veya uygulama içi satın alma da bulunmamaktadır.

Bu işlemle ilgili olarak henüz VakıfBank veya Moka müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Moka’dan, bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığını, benim bilgim ve onayım olmadan bu çekimin nasıl gerçekleştiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını, benzer işlemlerin olup olmadığının kontrol edilmesini, izinsiz çekilen 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

05 Aralık 2025 23:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 10:42
1.481

İzinsiz Çekilen Ödemenin İadesini Ve Hesap Güvenliğimin Sağlanmasını Talep Ediyorum

profile
07 Kasım 2025 00:12
1.765
izinsiz-cekilen-odemenin-iadesini-ve-hesap-guvenligimin-saglanmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Haberim Olmadan Kartımdan Çekilen 99 TL Ve İzinsiz Üyelik Mağduriyeti

profile
08 Kasım 2025 22:45
1.678

Haberim Olmadan Hesabımdan Moka United TRT Adına Para Çekildi

profile
05 Aralık 2025 17:15
1.225
Benzer Şikayet Yaz