Enpara IBAN Değişikliği Nedeniyle Havale İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Ekim 2025 sabahı saat 10.00 civarında, Enpara hesabımdan Moka United ödeme sistemi aracılığıyla Payoneer’a 40.300 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak Enpara’nın IBAN değişikliği nedeniyle işlem reddedildi ve para hesabıma geri dönmedi. Şu an saat 15.04 olmasına rağmen hala hesabıma bir iade yapılmadı ve tarafıma ulaşabilecek bir muhatap da bulamıyorum.

İşlem müşteri numaram: 896092686. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Moka United hesabımda para gönderilmiş olarak görünüyor, fakat banka işlemi reddettiği halde iade gerçekleşmedi. Bu tutarın az bir miktar olmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak 40.300 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.