to read complaints and reviews, or file yours.E/MOKA/ Habersiz İşlem
E/MOKA/PUF nokta gıda adıyla QNB Finansbank sanal kartımdan 13-15 Eylül tarihleri arasında 8 parti halinde toplam 1310 TL para çekilmiştir. Rızam ve bilgim olmadan yapılan bu işlemler ile ilgili sizden bilgi ve çözüm üretmenizi bekliyorum. Ne sizinle ne de ilgili firma ile bir alakam olmadığı halde böyle bir işlem nasıl yapılmış olabilir. Konu ile ilgili 3 iş günü içinde haber alamazsam yasal yollara başvuracağım.
Sayın ; Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Standart bir cevap yazıp sonra geri dönmeyerek insanları oyalamak mı sizin taktik? Koskoca İş Bankası kuruluşu böyle mi davranıyor? Sosyal medyada daha yoğun anlatmak lazım mağduriyetleri sizi harekete geçirmek için...
Konu ile ilgili bir cevabınız olacak mı? Sosyal medyada paylaşmaya başladıktan sonra geri adım atmayacağım...
Sayın ; Moka Ödeme Kuruluşu A.Ş., ödeme hizmetleri alanında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Anonim Şirketi’ nden 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında lisans almış bir kuruluştur. Bu kapsamda Fatura Ödeme işlemlerine aracılık ve üye işyerlerine Sanal POS hizmeti vermektedir. Anılan alt üye işyeri de Sanal POS hizmeti verdiğimiz firmalardan sadece birisidir. Kuruluşumuz PCI DSS lisanslarına sahip olup, sistemimizde işlemler 3D Secure doğrulama şifresi girilerek tamamlanır. Bu şekilde yapılan işlemler uluslararası ve yurt içi kart kuruluşlarının düzenlemelerine göre kart hamili sorumluluğunda olup farklı bir işlem yapılamamaktadır. Farklı bir sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla
Sorun çözümündeki yardımlarınızmin teşekkür ederim
