Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Moka United
  • Bilgim Dışında Akbank Kredi Kartımdan Moka United Ve Zara Adına Çekim Yapıldı
ID:34172455

Bilgim Dışında Akbank Kredi Kartımdan Moka United Ve Zara Adına Çekim Yapıldı

profile
Şifanur
Moka United
08 Kasım 2025 11:45
724

Moka United ve Zara üzerinden bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan 3 taksit halinde toplam 1.758,99 TL (her biri 586,33 TL) tutarında çekim yapılmıştır. Özellikle zor bir ekonomik dönemde, ameliyat sürecinde olduğum için kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol edemedim ve bu işlemleri geç fark ettim. Ancak kesinlikle Zara ile herhangi bir alışverişim veya üyeliğim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem Akbank hem de Moka United müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Mağduriyetim halen devam etmektedir ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde işlemlere ait dekont ve hesap özetleri de bulunmaktadır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Moka United Logo
Moka United
08 Kasım 2025 21:35 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Şifanur Hanım Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

Moka United Logo
Moka United
10 Kasım 2025 09:54

Merhaba Şifanur Hanım Talebinize istinaden çözüm sağlamak adına müşteri temsilcisi arkadaşlarımız tarafından sizlere geri dönüş yapıldığı ancak ulaşamadıklarını görüntülemekteyiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Mağazasından İzinsiz Kart Kullanımı Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatih
Moka United
11 Ağustos 2025 18:25
1.106

31 Temmuz 2025 tarihinde gece yarısı, bilgim ve onayım dışında İstanbul Zara Giyim mağazasından Moka United kredi kartımla 6.229 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemin bana ait olmadığını fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankam, ödemenin Zara tarafı...

zara-magazasindan-izinsiz-kart-kullanimi-sonrasi-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Moka United Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamasının İptali ve İadesi Talebim

profile
Yasemin
Moka United
26 Ağustos 2025 18:49
915

24.08.2025 tarihinde saat 23:00'te, Akbank Axess kartımın (son dört hane: 5964) bilgim ve onayım dışında, Moka United üzerinden Zara adına 31.388,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işlem sırasında hiçbir güvenlik doğrulaması ya da onay alın...

1 Destek
3 Yorum
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişte İade Belirsizliği Ve İletişim Sorunu

profile
Alev
Moka United
05 Ağustos 2025 13:15
712

31 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim dışında son 4 hanesi 6666 olan kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına 11.549,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hemen ardından bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım. Ayrıca Zara ile de iletişime geçtim. Yapıla...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-alisveriste-iade-belirsizligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Berre sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Gerçekleşen Kart Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berre
Moka United
05 Eylül 2025 18:37
878

4 Eylül tarihinde kredi kartımdan tamamen bilgim ve onayım dışında Moka United tarafından üç kez para çekilmiştir (yaklaşık 174 TL, 173 TL ve 1454 TL). Bu işlemlerle ilgili elimde dekontlar ve hesap hareketi görüntüleri de mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir şek...

onayim-disinda-gerceklesen-kart-cekimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Moka United akbank Moka United iletişim Moka United müşteri hizmetleri Moka United zara
Benzer Şikayet Yaz