to read complaints and reviews, or file yours.490 Bin TL İadesi Gecikti Ve Londra’da Kira Ödememi Engelliyor
Wise üzerinden bugün saat 09.30 civarında Londra’da bulunan hesabıma 490.000 TL tutarında para transferi emri verdim. Türkiye ayağında Moka United aş ile çalışıldığı için tutarı Moka United aş hesabına gönderdim. Ancak Wise tarafında yaşanan teknik bir sorun nedeniyle transfer işlemi iptal edildi ve uygulamada iptal edildiğine, paranın iade edileceğine dair bir ekran görüntüm de mevcut.
İşlemin iptalinin ardından Wise ile görüştüğümde, iadenin Moka United aş tarafından yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Moka United aş müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve benden istenen dekontu kendilerine e-posta ile gönderdim. Buna rağmen 490.000 TL tutarındaki iade ödemesi halen banka hesabıma geçmedi.
Bugün Londra’da kira ödemesi yapmam gerektiği için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Moka United aş nezdindeki müşteri numaram P10655161, ilgili işlem numarası ise 2401172960’tır. İşlemin bir an önce incelenerek 490.000 TL tutarındaki tutarın hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Şikayetvar kaydınıza istinaden sizlerle iletişime geçmekteyim. Öncelikle umarım iyisinizdir. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebinizi Wise iş ortağımıza iletiyoruz. Süreçle ilgili en kısa sürede sizleri bilgilendireceğiz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Canan
Hasan bey merhaba, Wise ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucunda tarafımıza iletilen bilgi şu şekildedir. İlgili tutarın yüksek olması nedeniyle iade işlemi, yarın saat 12:00 UTC’ye kadar beklemeye alınmıştır. İade işleminin belirtilen saatte, 2131057843 referans numarasıyla gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Süreçle ilgili gelişmeler olması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Canan
Hasan Bey merhaba, iadeniz gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz.
