Mojo Uygulamasında Yanıltıcı Yıllık Üyelik Ücreti Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

Mojo uygulamasında 1 yıllık üyelik satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen hattım üzerinden tekrar 1 yıllık abonelik ücreti olarak 879,99 TL daha çekim yapılmış. Uygulamada aboneliğim zaten 17 Eylül 2027 tarihine kadar aktif görünmesine rağmen, hattıma yansıtılan bu ikinci yıllık ücret tamamen haksız bir işlem olarak karşıma çıktı.

İlk ödememi kredi kartı ile yapmıştım, sonrasında ise bilgim ve onayım dışında Türk Telekom hattım üzerinden Apple servis mobil ödemesi olarak 879,99 TL tutarında tekrar ücret alındı. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan destek almaya çalıştım ancak herhangi bir muhataba ulaşamadım ve bu haksız çekimin neden yapıldığını açıklayan bir bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.

Hem kredi kartımdan yaptığım ilk yıllık üyeliğin hem de hattımdan çekilen ikinci 879,99 TL’lik tutarın aynı dönem ve aynı hizmet için olmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve hattımdan alınan fazladan 879,99 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin ise sadece gerçekten onayladığım tek yıllık ödeme üzerinden, 17 Eylül 2027 tarihine kadar sorunsuz şekilde devam etmesini istiyorum.