Moggstore’da 4200 TL’lik Mont Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

26 Eylül’de Moggstore üzerinden “Kamu lilac mont” siparişi verdim ve 4.200 TL ödemede bulundum. O günden bu yana ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi, her seferinde siparişin kargoya verildiği, üründe sıkıntı olduğu, geri çekildiği ve tekrar gönderileceği gibi farklı açıklamalarla oyalandım.

Sürecin uzaması üzerine iade talebimi ilettim ancak bu konuda da net bir adım atılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda siparişimin iptal edileceği, ürün kumaşında kalite problemi olduğu ve iademin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve şu anda mesajlarıma da yanıt alamıyorum. Şikayetime ek olarak bu WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de paylaşıyorum.

Ürünümü hiç teslim alamadığım ve verilen sözlere rağmen param iade edilmediği için mağdur durumdayım. 26 Eylül tarihli siparişime ait 4.200 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.