Mogan Mobilya İmalat Hatalı, Ahşap Kısımlarında Çatlak Ve Yarıklar Bulunan Ürünler

Mogan Mobilya Gölbaşı/Ankara şubesinden Haziran ayında bir mutfak masası takımı satın aldık. Takım içindeki dört sandalyeden ikisinin ahşap iskelet kısımlarında daha en baştan fark edilen çatlaklar ve yarıklar bulunuyordu. Bu durumun imalat hatası olduğunu firmaya uzun uğraşlar sonucunda kabul ettirdik ve sandalyeleri inceleme için teslim ettik.

Yaklaşık 20 günlük bir bekleme süresinin ardından sandalyeler 12 Eylül civarında tarafımıza geri teslim edildi. Ancak getirilen sandalyelerin yine aynı şekilde imalat hatalı, ahşap kısımlarında çatlak ve yarıklar bulunan ürünler olduğunu gördük. Yani sorun giderilmeden, ayıplı ürünler tekrar tarafımıza verilmiş oldu. Elimizde ürünler ve süreçle ilgili belgeler mevcuttur.

Mogan Mobilya’dan, ayıplı olan bu iki sandalyenin yenileri ile sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı biçimde giderilmesini rica ederim.