to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner Tavuk Döner Başlığı Altında Yanmış Et Ve Bayat Lavaş
Tavuk döner başlığı adı altında, yoğun soslu dünden kalan patatesleri satıyorlar. İçinde yanmış etler var. Lavaş aşırı bayat. Bir ısırık aldım ve midem bulandı. İnsanların sağlığıyla oynamaktır; bu başka da bir şey değil. Bu ilk siparişim değil, ama son iki siparişim gerçekten kötü geliyor.
Sayın Merve Hanım, Öncelikle siparişlerinizde yaşadığınız olumsuz deneyimler için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. "Tavuk döner" başlığı altında yoğun soslu, dünden kalan patateslerin içinde yanmış etlerin bulunması ve lavaşın aşırı bayat olması, mide bulantısı yaşamanıza neden olması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun iki siparişinizde de tekrarlanması, sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenini sarsmamalı. Bu konuyu hemen ele alıyor ve aşağıdaki adımları uyguluyoruz: - Ürün kalitesini detaylı bir şekilde inceleyecek ve sorunlu ürünlerin neden ortaya çıktığını tespit edeceğiz. - Mutfak ekibimizle birlikte mutfak kontrolünü sağlayarak, hijyen ve hazırlık süreçlerini yeniden gözden geçireceğiz. Sizden ricamız, bir sonraki siparişinizde size özel bir indirim kodu ve ücretsiz bir içecek hediyesi sunmamıza izin vermenizdir. Bu sayede hizmet kalitemizi yeniden deneyimlemenizi ve memnun kalmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemleri alıyoruz. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşmaya devam ederseniz, hizmetimizi daha da geliştirebiliriz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
