to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Hatay Döner Hem Ekstra Para Ödeyip Hem De Üstüne Teyit Almama Rağmen Ürünün Eksik Gönderilmesi
21.22 sularında Mogaf Bakırköy şubesinden paket siparişi verdim. Siparişimde ekstra cheddar sos istedim ve bunun için ayrıca 25 TL ödeme yaptım. Paketi teslim alırken özellikle “Ekstra cheddar koydunuz değil mi? ” diye sorup teyit etmek istedim, çalışan da “Evet” diyerek onayladı.
Eve geldiğimde ise paketi açtığımda ekstra cheddar sosun hiç konulmadığını gördüm. Bunun üzerine Mogaf Bakırköy’ü aradım ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ekstra para ödeyip hem de üstüne teyit almama rağmen ürünün eksik gönderilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ödediğim ekstra cheddar sosun derhal telafi edilmesini, mümkünse hemen cheddar sosumun gönderilmesini, bu mümkün değilse de cheddar sos için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.
Sayın Misafirimiz, Sizlere Şikâyet Birimi hattımızdan ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. Geri bildiriminizle ilgili görüşebilmemiz için uygun olduğunuzda hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
