Mogaf Hatay Döner Hem Ekstra Para Ödeyip Hem De Üstüne Teyit Almama Rağmen Ürünün Eksik Gönderilmesi

21.22 sularında Mogaf Bakırköy şubesinden paket siparişi verdim. Siparişimde ekstra cheddar sos istedim ve bunun için ayrıca 25 TL ödeme yaptım. Paketi teslim alırken özellikle “Ekstra cheddar koydunuz değil mi? ” diye sorup teyit etmek istedim, çalışan da “Evet” diyerek onayladı.

Eve geldiğimde ise paketi açtığımda ekstra cheddar sosun hiç konulmadığını gördüm. Bunun üzerine Mogaf Bakırköy’ü aradım ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ekstra para ödeyip hem de üstüne teyit almama rağmen ürünün eksik gönderilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödediğim ekstra cheddar sosun derhal telafi edilmesini, mümkünse hemen cheddar sosumun gönderilmesini, bu mümkün değilse de cheddar sos için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.