to read complaints and reviews, or file yours.Mogaf Döner Şubesindeki Dönerde Deri Parçası Çıktı, 1.200 TL İade Talebi
Mogaf Döner Örnek Mahallesi şubesinde az önce yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğimiz döner, şimdiye kadar yediğimiz en kötü dönerdi. Dönerin içinden deri parçaları çıktı, bu görüntü ve koku nedeniyle midemiz bulandı ve yemeği yiyemeden masadan kalkmak zorunda kaldık.
Bu olumsuz deneyim için yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptık ve karşılığında ne hijyen ne de kalite anlamında beklediğimiz hizmeti alamadık. Ben, ödediğim ücretin iadesini ve bu şubede ürün kalitesi ile hijyen konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Mogaf Döner Örnek Mahallesi şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Dönerin içinde deri parçalarının bulunması ve bunun sonucunda oluşan koku ve mide rahatsızlığınız, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu gibi bir durumun siz ve ailenizle karşılaşması bizi derinden üzmüştür. Bu tür bir sorunun bir daha yaşanmaması için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: **Şube hijyen denetiminin yapılması, **Kalite kontrol ekibiyle görüşülerek ürün ve temizlik süreçlerinin gözden geçirilmesi, **İlgili şubeye uyarı ve eğitim verilmesi. Şikayetiniz kayıt altına alınmış olup, gerekli tüm önlemlerin alınması için çalışıyoruz. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, MOGAF Müşteri Hizmetleri Ekibi
