to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirtilmeyen Gözlük Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
9 Şubat tarihinde Modischo’nun kendi internet sitesi üzerinden 3723 numaralı siparişle bir gözlük siparişi verdim. Deponun tatil olması sebebiyle gecikme yaşandığı bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor.
Ayrıca firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 3.800 TL ödeme yaptığım bu sipariş için hem ürünümü alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Satıcı Instagram hesabını kapatmış ve telefondan da ulaşılamıyor. CİMER e ve THH şikayette bulunacağım
Satıcıyla yeni WP numarası üzerinde iletişime geçebildim. Yine beklemem söylendi. Ancak 3 gündü yine sorularıma cevap verilmiyor. Bir destek hattı nasıl 3 gündür yanıt vermez anlamıyorum.
Merhaba Gizem Hanım. Yorumlarınız bizim için çok değerli. Tam bir geri ödeme ( ücret iadesi ) yapılmıştır. Ayrıca yaşanan durum için ekstra ücretsiz olarak hediye bir ürün gönderilmiştir. Firma olarak bu siparişinizde yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür diliyoruz. Sonraki alışverişlerinizde en iyi şekilde telafisi sağlanacaktır. Teşekkürler...
Sorunum için firma tarafından tam ücret iadesi yapıldı ve farklı hediye ürün gönderildi.
