Modischo Siparişim Üzerinden Yaklaşık Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Elime Ulaşmadı

Modischo Eyewear’dan internet üzerinden 10 Kasım tarihinde verdiğim 3400 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda ürünün gümrükte olduğu ve ertesi gün kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu vaatler yerine getirilmiyor.

Son olarak Salı günü ürünün gümrükten çıktığı ve ertesi gün kargoya teslim edileceği bilgisi verildi, bugün ise Cuma olmasına rağmen ne bir kargo hareketi görünüyor ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli oyalanıyorum ve süreçle ilgili net, güvenilir bir bilgi alamıyorum.

Siparişini verdiğim gözlüğün gerçekten kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak süreç hakkında açık ve doğru şekilde bilgilendirilmek, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.