Ücretine Uygun Olmayan Konaklama Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle İade Talebi

28.06.2026 tarihli Ordu Modi Turizm çıkışlı Balkanlar turuna Fatsa’dan 4 kişi olarak kişi başı 750 Euro ödeyerek katıldık. Ancak tur boyunca barınma ihtiyaçlarımız hiçbir şekilde olması gerektiği gibi karşılanmadı.

Aynı şehirden birlikte yola çıktığımız halde, turdaki diğer kişilerle ikiye bölünerek farklı otellere yerleştirildik ve farklı hizmetler aldık. Aynı ücreti ödememize rağmen bize adeta ikinci sınıf muamelesi yapıldı, konakladığımız oteller ve verilen hizmetler turun tanıtımındakiyle uyuşmadı.

Tüm bu olumsuzlukları tur rehberine ve yetkililere ilettiğimizde çözüm üretmek yerine, sorun çıkardığımız ve bahane ürettiğimiz söylendi, üstelik hakaret içeren sözlerle karşılaştık. Tur sahibinin masaya vurup gözlüğünü fırlatması gibi son derece saygısız ve agresif bir tavra maruz kaldık. Kendimizi hem mağdur hem de aşağılanmış hissettik.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız, eşit ve saygılı bir hizmet sunulmadığı ve tarafımıza gösterilen bu saygısız davranışlar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin hizmet alamadığımız kısmı için iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür davranışların tekrarlanmaması için ilgili personel ve yetkililer hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.