Görüntülü Tanıtım Ve Gerçek Otel Arasındaki Uyuşmazlık

Modern Saraylar Luxury Otel Antalya’ya uzun mesafeden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde otelde çalışan bir kişi WhatsApp üzerinden görüntülü arama ile bana oteli gösterdi ve ben de bu görüntülere güvenerek 13 Eylül Pazar girişli, 2 kişi için konaklama satın aldım ve 5.000 TL ön ödeme yaptım.

Ancak otele gittiğimde bana görüntülü görüşmede gösterilen otelle karşılaştığım otelin çok farklı olduğunu gördüm. Ortamın bakımsız, pist kısmının düzensiz ve genel olarak gösterilenden oldukça uzak bir halde olduğunu fark edince konaklamaktan vazgeçmek zorunda kaldık.

Sunulan görseller ve görüntülü tanıtım ile gerçek durumun uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL ön ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otelin, müşterilere gerçeği yansıtmayan görseller ve tanıtımlar sunmamasını, bu konuda daha şeffaf ve dürüst davranmasını istiyorum.