Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatından Beri Hatalı, Firma Sorunu Çözmüyor

Koltuk Takımı Teslimatından Beri Hatalı, Firma Sorunu Çözmüyor
Koltuk Takımı Teslimatından Beri Hatalı, Firma Sorunu Çözmüyor
Koltuk Takımı Teslimatından Beri Hatalı, Firma Sorunu Çözmüyor
Koltuk Takımı Teslimatından Beri Hatalı, Firma Sorunu Çözmüyor
profile
20 Ağustos 2025 02:12
296

2023 yılında İzmir Torbalı Tepeköy Ankara Mobilya mağazasından Kapris model koltuk takımı ve evimin tüm eşyalarını satın aldım. Ürünleri taksitle alıp, daha sonra toplu olarak 70.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana tüm ürünlerin 2 yıl garantili olduğu, gerekirse koltukların değiştirileceği söylendi.

Koltuk takımım teslim edildiği günden beri hatalıydı. Defalarca firmayla iletişime geçtim, üç kez servis gönderdiler ve bir kez de fabrikanın yetkilisi geldi. Ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde “Bu kumaşlar bu şekilde” denilerek geçiştirildim. Mağazaya tekrar gittiğimde ise “Halledeceğiz, işlerimiz var” diyerek oyaladılar. Firma sahibiyle ve yetkililerle defalarca görüştüm, fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sürekli geçiştirdiler.

Ayrıca bana 70.000 TL’ye sattıkları ürüne sadece 50.000 TL’lik fatura kestiler. Bunu sorduğumda ise “Biz artık o firmayla çalışmıyoruz” diyerek konuyu kapattılar. Ürünün değişimini veya sıfır bir koltuk verilmesini talep ettim, ancak bu taleplerim de karşılıksız kaldı. Koltuklardaki sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve garanti sürem bitmeden çözüm üretilmesini istiyorum.

İlgili firmanın verdiği sözlerin arkasında durmasını, ürünümün değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2023 23:57
1.069

profile
14 Nisan 2025 11:27
203

profile
02 Mayıs 2025 20:10
1.805
Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve 1 Yılı Aşkın Süreyle Sorunun Giderilmemesi
Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve 1 Yılı Aşkın Süreyle Sorunun Giderilmemesi
Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve 1 Yılı Aşkın Süreyle Sorunun Giderilmemesi
Kusurlu Kanepe Teslimatı Ve 1 Yılı Aşkın Süreyle Sorunun Giderilmemesi

Özyıldırım Mobilya Şikayetçiyim

profile
14 Ekim 2025 21:06
504
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı

profile
27 Haziran 2025 18:45
3.427
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Koltukta Renk Farkı Ve Üretim Hatası, Servis Süreci Çok Uzadı
Benzer Şikayet Yaz