to read complaints and reviews, or file yours.Moderi (moderi.shop) Moderi Moderi Pişmanlık
Moderi internet sitesinden 2037 sipariş numarası ile verdiğim sipariş geldi fakat internet sitesi sayfalarında açık kahverengi diye koydukları deri ceket görseli ile gelen ürün arasında ne dış renk ne de iç kürk rengi olarak benzerlik bulunmamakta. Gelen ürünü iade etmek istediğimde iadeyi kabul edemeyeceklerini, değişim konusunda yardımcı olabileceklerini söylediler. 6502 sayılı yasadaki iade süresini geçirmediğim halde paramın karta iade talebimi yerine getirmelerini istiyorum ama karşıda mail harici muhatap yok. Moderi pişmanlık.
Dursun Bey merhaba, öncelikle sitemizde bulunan ürün fotoğrafları stüdyo ortamında çekilip üzerinde düzenlemeler yapıldığı için ürünün gün ışığındaki görüntüsü ile renk tonu farkları oluşabilmektedir. Fakat bu ürünümüzün buna ek olarak da özel dikim ürün olduğu, ve dolayısıyla stok yapılmadığı ürünün sayfasında belirtilmiştir. Bilhassa ürün sipariş edildiği an sıfırdan imalathanemize tekrar dikilmektedir, bu da zaman zaman kullandığımız deri malzemeler farklılaştığı için renk tonunda ufak farklılıklara yol açabilmektedir. Siz müşterilerimizi mağdur etmemek adına tüm bu süreci sizlere ürün sayfasında açıkça sunuyoruz, sipariş etmiş olduğunuz ürünün özel olarak dikileceğini ve dolayısıyla iadesinin kabul edilmeyeceğini de yine ürün sayfasında açık bir şekilde belirtiyoruz. Dolayısıyla sipariş sonrasında da siz müşterilerimizin bu hususları kabul ederek sipariş oluşturduğunuzu varsayıp taleplerinizi buna göre değerlendiriyoruz. Lütfen sipariş etmiş olduğunuz ürünün ürün sayfasını kontrol edin, orada ürünün iadesinin kabul edilmeyeceğini ve özel dikim olduğunu belirttiğimiz bölümleri kolaylıkla fark edeceksiniz. Saygılarımızla Moderi
Ben 3 kuruşluk ürün için yalan beyanda bulunacak halimiz yok kaldı ki müşteri temsilciniz ile konuşulan ekran fotoğrafı da ekte sunulmuştur. Yine tekrar ediyorum görseldeki ürün rengi gelecek ise ürününüz kabulüm fakat istemediğim rengi zorla itelemeye çalışmanız kabul edilemez. Moderi pişmanlık
Dursun Bey tekrar merhaba, siparişinizde birden fazla ürün bulunduğu için ve sadece ekteki ürün özel dikim olduğu için bir yanlış anlaşılma olduğu kanaatindeyiz. Siparişinizdeki diğer ürünlerin iadesi mevcutken bu ürünümüz özel dikim olduğu için iadesi mümkün değildir.
Buradaki özel dikim beyanınız yalan çünkü Türkiye'de üretim yapmıyorsunuz gelen ürün Türkiye deposundan stoktan gelen bir ürün. Çünkü birlikte verdiğim diğer siparişler üretim yeri olan Çin den direk gelmişken sadece iadesini talep ettiğim ürün Türkiye deposundan geldiği kargo çıkışlarınızdan net bir şekilde bellidir.
Dursun Bey merhaba, beyan ettiğiniz ifade hiçbir mantıklı sebeple bağlantılı değildir. Websitemizde de belirttiğimiz üzere yurt dışında ve Türkiye’de olmak üzere 2 imalathanemiz bulunmaktadır. İki imalathanemiz de özel olarak dikim yapmaktadır, ceketlerinizin 2 tanesi yurt dışı imalathanemizde, bir tanesi de Türkiye’deki imalathanemizde dikilmiştir. Bilginize sunarız, Moderi
Ben bebeğe anlatır gibi anlatayım o vakit *sipariş ettiğim ürünün görseli - 1. Fotoğraf tadır- yanıltıcı açık kahverengi görseliniz gelen ürün 2. Fotoğraf renk körü olan biri bile aradaki farkı görebilir. İadenin kabul edilmemesi için hiçbir neden yok. WhatsApp'dan müşteri temsilcisi ile görüşmemizde. 3 fotoğraf ilave olarak. 4-ürünlerimin faturası düzenlenmemiş olup konu ile ilgili malı idarelere şikayette bulunmadan faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini de rica ederim. 5-6502 sayılı yasa gereği haklarım saklı kalmak kaydı ile görseldeki ürünün rengi ile değişim talebimi devam etmektedir göstermiş olduğunuz yüksek anlayışınız için ayrıca teşekkürü borç bilirim çok yardımcı oluyorsunuz diyebilseydim keşke
Dursun bey merhaba, Faturanızın siparişinizin kargoya verildiği tarihte mail adresinize iletildiğini görüntülüyorum. Lütfen mail adresinizi siparişinizin kargoya verildiği güne filtreleyerek kontrol ediniz, bazen bu e postalar gereksiz e posta kutusuna da düşebiliyor orayı da kontrol etmenizi rica ediyorum. Buna ek olarak aşağıdaki ekran görüntüleri sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin ürün sayfasından alınmıştır, ekran görüntülerinden anlaşılabileceği üzere firmamız sipariş öncesinde bu ürünlerin özel dikim olduğunu ve dolayısıyla iade edilemeyeceğini belirtmiştir. Saygılarımla Moderi
