to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Çözüm Sağlanmıyor
Aralık ayında Instagram üzerinden Modaysem adlı firmadan bir elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün yerine kargodan tamamen alakasız, bambaşka bir ürün çıktı. Ne model ne renk ne de görseldeki ürünle bir benzerliği vardı.
Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de yanlış gönderilen ürünü geri alıp ücret iadesi yapıyorlar.
Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle 1.680 TL ödedim. Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve farklı ürün yollandığı için, ödediğim 1.680 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Aralık’ta Modaysem internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim ancak gönderilen ürün sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişim kurmak istedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Ürün için toplam 1.589 TL ödeme yaptım. WhatsApp hattı üzerinden Modaysem’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunumu çözecek bir yetkiliye ulaşamadım.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim 1.589 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
