to read complaints and reviews, or file yours. 
Moday Butik’ten aldığım deri ceketi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü pazartesiden itibaren firmanın elinde olacak şekilde geri göndermeme rağmen, ödediğim 2.850 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.
İade sürecinde yalnızca “7 gün bekleyin” şeklinde otomatik mesaj alıyorum, bunun dışında ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden kimseyle muhatap olamıyorum. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonu açmıyor, kimse sorumluluk almıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda avukatıma danışmak zorunda kaldım ve son ihtarın çekilmesi, ardından da konunun mahkemeye taşınması gerektiği söylendi. Buna rağmen firma hâlâ paramı hesabıma yatırmıyor.
Ödediğim 2.850 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Nedir
27 Mart tarihinde Moday Butik’ten 2.500 TL ödeyerek deri mont satın aldım. Gelen ürün görsellerdekiyle alakası olmayan, kalitesi son derece düşük bir üründü ve üzerime de hiç uymadı, bu nedenle iade talep ettim.
İlk olarak Instagram üzerinden firmaya ulaştım, oradan beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp’ta otomatik mesajla 7 gün içinde iade sürecinin sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi, ayrıca benden kargo için de 250 TL talep edildiğini ilettiler. Ürünü beğenmediğimi, kalitesiz olduğunu ve paramı geri istediğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Son olarak avukatımla görüştüğümü ve yarın dava açılacağını kendilerine ilettiğimde, Instagram hesabımdan tamamen engellendim ve artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ürünü elden ödeme ile almış olmama rağmen, ne ürünün arkasında duruyorlar ne de paramı iade ediyorlar.
Ödediğim 2.500 TL ürün bedelimin ve benden talep edilen 250 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca sosyal medya üzerinden müşteriyi engelleme gibi mağduriyet yaratan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Modana Butik’ten 19 Ocak tarihinde kredi kartı ile 549 TL ödeyerek zr model kemerli bir elbise satın aldım. Ürün küçük geldiği için 23.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesini yapmama rağmen Modana Butik, 549 TL’lik ücret iadesini hâlâ gerçekleştirmedi. Hem WhatsApp hem de Instagr...
Mutty Butik’in online web sitesinden elbise ve deri ceket satın aldım, bedenleri olmadığı için ürünleri yasal süreler içerisinde iade ettim. İade kargosu 28 Kasım 2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı yazılı olarak bildirildi. Buna rağmen üzerinden aylar geçmes...
Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Y...
Juste’den aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle 2 hafta önce iade ettim. Sipariş numaram: 5312**89. İadeyi MNG Kargo ile İstanbul’dan gönderdim. Ürün garanti ve cayma hakkı kapsamında iade edildi. 2.999 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade işlemim üzerinden yaklaşık iki hafta geçm...
Moday Butik’ten 29.01.2026 tarihinde toplam 6.689,39 TL tutarında 2 adet takım ve saten olarak belirtilen ancak naylon olan 1 adet gömlek satın aldım. Ürünler 3 Şubat’ta elime geçti ve ürünlerin hem kalite olarak aşırı basit, hem de fotoğraflardaki gibi olmadığını görünce 6 Şubat’ta firma ile iade i...
Yorumlar