Moday Butik’ten Alınan Deri Ceketin İadesi Ve 2850 TL Ücretinin Geri Ödenmemesi

Moday Butik’ten aldığım deri ceketi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü pazartesiden itibaren firmanın elinde olacak şekilde geri göndermeme rağmen, ödediğim 2.850 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı.

İade sürecinde yalnızca “7 gün bekleyin” şeklinde otomatik mesaj alıyorum, bunun dışında ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden kimseyle muhatap olamıyorum. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonu açmıyor, kimse sorumluluk almıyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda avukatıma danışmak zorunda kaldım ve son ihtarın çekilmesi, ardından da konunun mahkemeye taşınması gerektiği söylendi. Buna rağmen firma hâlâ paramı hesabıma yatırmıyor.

Ödediğim 2.850 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.