to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor
09.10.2025 tarihinde Mis Perry'nin kendi internet sitesinden 4459793 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.489,8 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin Denizli ili Pamukkale ilçesindeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Siparişimin kargoya verildiğini belirtiyorlar fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiğini sorduğumda herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca, ürünler gönderilmiyorsa para iadesi talebimi de yerine getirmiyorlar.
İlk kez alışveriş yaptığım Mis Perry’den yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya siparişimdeki ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tutumun insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
