to read complaints and reviews, or file yours.Moday Butik'te Büyük Beden Değişiminde Ek Kargo Ücreti Ve Cevapsız İletişim
Moday Butik’ten 543RR5812S sipariş numarasıyla aldığım eşofman takımı bugün, 26.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bedeni büyük geldi. Bir küçük beden ile değişim talep ettiğimde, değişim için kargo ücretini yeniden benim ödemem gerektiği söylendi ve 120 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca firmaya, adreslerinin bana yakın olduğunu, ürünü mağazalarına gelerek yerinde değiştirmek istediğimi belirttim ancak bu talebim de kabul edilmedi. Telefonla aradığımda ulaşamadım, yazılı olarak da defalarca iletmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün sadece bedeni büyük olduğu için değişim yapmak isterken hem tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de iletişim taleplerimin yanıtsız kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim işleminin ek bir kargo ücreti yansıtılmadan yapılmasını ve müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmasını talep ediyorum.
