Eksik Gelen Ürün Ve Gecikmiş İade Şikayeti

Modaxwear’dan birkaç parça eşofman ürünü satın aldım, ancak siparişim teslim edildiğinde ürünlerden biri paketin içinde yoktu. Kargoyu teslim aldığım gün eksik ürünü fark ettim. Paketin içinden çıkan kağıtta, bu ürünün stokta kalmadığı için gönderilemediği, benim iletişime geçmem halinde ödemenin yapılacağı yazıyordu.

Belirtilen yönergeye uyarak firma ile iletişime geçtim, ancak yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım. Başta mesajlarıma yanıt verilirken daha sonra tamamen cevap vermemeye ve mesajlarımı görmezden gelmeye başladılar. Ne eksik ürün gönderildi ne de iadesi yapıldı.

Eksik gönderilen ürün için ödediğim ücretin gecikmeden, hiçbir ek şart öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu şekilde müşterilerin oyalanmamasını rica ediyorum.