Siparişim Kargoya Verilmedi, Firma İletişim Kurmuyor, Ücret İadesi Talebi

Moda Sportive firmasının internet sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde 2 çift terlik siparişi verdim. 2.249 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim için 746554358 numaralı sipariş numarası oluşturuldu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Firmanın profillerinde yer alan 0850 308 15 43 numaralı telefon hattından ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de mesajla muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünler kargoya verilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait 2.249 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






