Modasportive İade Talebimi Keyfi Olarak Reddetti

Modasportive’den aldığım 14147 numaralı siparişim için yasal 14 gün içinde iade talebi oluşturmama rağmen firma keyfi şekilde talebimi onaylamıyor ve tamamen mantıksız bir gerekçeyle, bir kez iade onaylanmış ikinciyi yapamayız gibi hukuki dayanağı olmayan bir açıklama yapıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği internet alışverişlerinde tüketicinin koşulsuz iade hakkı vardır ve firmanın bu hakkı engellemesi açıkça kanuna aykırıdır. Web sitelerinde dahi belirtilmeyen bu uygulamayla mağduriyet yaratılmaktadır. İademin derhal onaylanmasını ve ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER dahil tüm resmi mercilere şikayet sürecini başlatacağımı ve firmanın bu hukuksuz uygulamasını resmi kayıt altına aldıracağımı belirtirim.

Modasportive’den aldığım 14147 numaralı siparişim için yasal 14 gün içinde iade talebi oluşturmama rağmen firma keyfi şekilde talebimi onaylamıyor ve tamamen mantıksız bir gerekçeyle, bir kez iade onaylanmış ikinciyi yapamayız gibi hukuki dayanağı olmayan bir açıklama yapıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği internet alışverişlerinde tüketicinin koşulsuz iade hakkı vardır ve firmanın bu hakkı engellemesi açıkça kanuna aykırıdır. Web sitelerinde dahi belirtilmeyen bu uygulamayla mağduriyet yaratılmaktadır. İademin derhal onaylanmasını ve ücretimin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER dahil tüm resmi mercilere şikayet sürecini başlatacağımı ve firmanın bu hukuksuz uygulamasını resmi kayıt altına aldıracağımı belirtirim.