to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Topuğu Yara Açtı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Modasportive üzerinden 11 Nisan’da online olarak Goose Superstar Gold Glitter 37 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Kargoyu 8 Mayıs’ta açabildim ve 9 Mayıs’ta evde denediğimde ayakkabı topuk kısmımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı, normal şekilde yürüyemez hale geldim.
Ayakkabıyı yalnızca ev ortamında denememe rağmen bu sorunu yaşadığım için ürünün bana uygun olmadığını düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Ancak Modasportive müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattını defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen açan olmadı, WhatsApp hattından da herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünle ilgili iade sürecini başlatmak ve 17653 numaralı siparişime ait bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Hem ürün kaynaklı yaşadığım mağduriyetin hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmı beni yaraladı ve yürüyemeyecek duruma geldim. Ücret iadesi talep ediyorum. Modasportive müşteri hizmetleriyle 20'den fazla kez aradım, telefonları açmadı ve WhatsApp'tan da geri dönüş alamadım. Bu yüzden iade sürecinin başlatılmasını ve ücretin iade edilmesini istiyorum.
Tarafıma hala bir dönüş olmadı.
