to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Kart İadesi Yapılmaması
Modaselvim’den “eteği katlı taşlı elbise” satın aldım, ödemesini de kartla yaptım. Ancak üzerinden sadece iki gün geçmesine rağmen bugün tarafıma TS120844671444 numaralı siparişimin tedarik edilemediği, bu nedenle iptal edildiği ve ödemenin kartıma iade edilmek yerine kredi çeki olarak hesabıma tanımlandığına dair mesaj geldi.
Siparişi ben iptal etmediğim halde tutarın karta iade edilmemesi ve sadece kendi sitelerinden tekrar alışveriş yapmaya mecbur bırakılmam beni mağdur ediyor. Ben şu an yeniden elbise beğenmek veya zorunlu olarak bu krediyi kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.
Ödememi hangi bankadan veya hangi karttan yaptıysam, aynı şekilde elbisenin bedelinin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Buse Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Buse Hanım, 15.08.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Teşekkürler kısa sürede sorunumu çözdüler
Sayın Buse Hanım, Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
