Modaselvim Para İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Serap · 2025-06-19T14:28:20+03:00

Modaselvim'den 20 Mayıs 2025 tarihli, 200541410606 sipariş kodlu ve 1889,89 TL tutarlı alışverişim, Kargoist kargonun pakette hasar oluşturması sebebiyle ürünü bana ulaşmadan firmaya 26 Mayıs'ta iade etmiştir. Ürün firmanın eline ulaşmıştır, fakat para iadem birçok aramama ve e-posta atmama rağmen yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin beni aramasını istememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır ve hesabımda ürünler halen kargoya verilmiş olarak gözükmektedir. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar sadece dinlemek için varlar, sorunu çözmek için değil. Üst birime ilettiğimiz hiçbir şey ulaşmamaktadır. Kısacası şikayetçiyim.

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 19.06.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Serap

Kargo firması ile aranızda olan sorunu bana yansıtamazsınız Beni bekletemezsiniz Benim anlaşmam sizinle kargo firması beni ilgilendirmez o sizin sorununuz Koskoca firma benim paramı karşılayamıyorsunuz kargo firmasından alacağınız para için beni bekletiyorsunuz bunun içinde cevap olarak sıranı bekle gibi seviyesiz cevap veriyorsunuz Hiçbir tutar yanı yok Kusura bakmayın guvenilirliyiniz yok artık benim gözümde

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 20.06.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 23.06.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Serap

Bir ayı geçti hala bekliyorum neyi bekliyorum ve neden bekliyorum kargo firması ile aranızdaki sorunu halledemezseniz paramı iade etmiyecekmisiniz elime hiç geçmeyen ürünler için bekliyorum ama neyi neyi bekliyorum bu kadar zaman bekletmeye hakkınız yok 20 mayıstan beri bekliyorum

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 24.06.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı ric ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 27.06.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 28.06.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serap Hanım, 04.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim