to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim Onaylanan İade Ödemem Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim!
Modaselvim’den aldığım eşofman takımı beden olarak küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 13 Kasım Perşembe günü 0411424731*** iade koduyla PTT Kargo üzerinden gönderdim. Daha sonra bana ts041142473*** numaralı 890 TL’lik iade işleminin onaylandığı ve 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Verilen süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem ürünü zamanında gönderdim hem de iade onay mesajı aldım, buna rağmen para iademin gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modaselvim’den satın aldığım eşofman takımı küçük geldiği için ürünü 13 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 890 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Modaselvim tarafından birkaç kez arandım ve her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli söz verilip yerine getirilmemesinden ve bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesinden artık gerçekten sıkıldım.
890 TL tutarındaki iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını, bu gereksiz bekletme ve oyalama sürecinin de açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Melih Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Melih Bey, 01.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Melih Bey, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Memnuniyet sağlamanız için 890 TL ücretimi yatırmanız gerekiyor insanları mağdur etmeye hakkınız yok sayenizde bir daha asla sitenizden alışveriş yapmayacağım
Sayın Melih Bey, 04.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Modaselvim’den aldığım eşofman takımını dar geldiği için iade ettim. 12 Kasım 2025 tarihinde bana “Değerli müşterimiz, ts041142473132 numaralı -890 TL iade işleminiz onaylanmış olup, 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. B040” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim’le defalarca şikayet oluşturdum, bir kez arandım ve şikayeti kaldırmam istenerek sorunun çözüleceği söylendi. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tekrar geri dönüş sağlandı. Müşteri olarak hem mağdur edildim hem de oyalandığımı hissediyorum. İlgili iade mesajında da belirtildiği üzere onaylanmış olan 890 TL iade tutarımın, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
