Modaselvim Onaylanan İade Ödemem Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim!

Melihkuzey

584

Modaselvim’den aldığım eşofman takımı beden olarak küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 13 Kasım Perşembe günü 0411424731*** iade koduyla PTT Kargo üzerinden gönderdim. Daha sonra bana ts041142473*** numaralı 890 TL’lik iade işleminin onaylandığı ve 10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Verilen süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem ürünü zamanında gönderdim hem de iade onay mesajı aldım, buna rağmen para iademin gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Ocak 20:38

Modaselvim’den satın aldığım eşofman takımı küçük geldiği için ürünü 13 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 890 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Modaselvim tarafından birkaç kez arandım ve her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli söz verilip yerine getirilmemesinden ve bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesinden artık gerçekten sıkıldım.

890 TL tutarındaki iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını, bu gereksiz bekletme ve oyalama sürecinin de açıklanmasını talep ediyorum.

Modaselvim

Sayın Melih Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Melih Bey, 01.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Melih Bey, 31.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim