Kolay Alışveriş, Zor İade: Param Hala Yatmadı


TS29051080855 numaralı siparişim kargoya verildi ancak kargo firması hiçbir şekilde beni aramadan kargoyu geri iade etmiş. Bana bildirim yapılmadan iade işlemi gerçekleşmiş. Ürün ve kargo dahil toplam 869 TL ödemiştim, fakat bana sadece 720 TL iade edildi. Kargo firması teslimat günü beni hiç aramadı, geldiğine dair hiçbir şekilde bildirim almadım. Buna rağmen iade için 150 TL kesilmiş. Bu durumdan şikayetçiyim.


11 Kasım tarihi 1002096377 numaralı siparişim oluşturuldu. Kargom belkide kapıda ödeme olduğu için hemen elime ulaştı. Gelen ürün küçük olduğu için değiştirmek istedim. Telefonla birkaç kere aradım ama karşımda muhatap alabileceğim kimse çıkmadı. Telefonlara cevap verilmiyor. İnternet üstünden iade...

Daha önceki alışverişimde kargo gelmedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bu kez yaklaşık 900 TL civarında alışveriş yaptım ve cumartesi günü ürünler bana ulaştı. Ancak kumaşını beğenmediğim için ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade etmeye karar verdim. 5'inde iade ettiğim ürün, 7'sinde firma tar...

7 Kasım'da sipariş verdiğim ürünü olmadığı için iade edeyim dedim, hem alırken hem gönderirken kargo ücretini bana ödettiler. Havale yoluyla ödeme yaptığınız için para iadeniz çarşamba olacak dediler. 20 Kasım çarşambayı bekledim, paramı ödemediler. 'Muhasebeciye aktarım sağladım, halledecek hemen' ...
Ürün elime ulaşmadı, kargoya verdik denildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtim, adınıza böyle bir kargo yok denildi. Mail atıldı, maildeki kargo takip numarası 111111111111. Bu şekilde müşteri hizmetleri, böyle bir takip numarası olmadığını söyledi. Sayfalarındaki iletişim numaraları ile iletişime g...
Yorumlar