to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu mağazada yaşadığım deneyim, tüketici haklarını hiçe sayan ve etik dışı bir uygulamaydı! Açıkça reddettiğim ve poşetten çıkardığım ürünler, habersizce tekrar poşete konuldu. Kasadaki görevlinin agresif ve saygısız tavrı, durumu daha da vahim hale getirdi.
6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre, müşterinin onayı olmadan yapılan bu işlem art niyetlilik kapsamına girer.
Şikayetimle ilgili yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.
Mağazanın iade politikası kabul edilemez bir durumda. Mecburen başka bir ürün almak zorunda kaldım, hem de hiç beğenmediğim bir ürün. Aradaki fiyat farkını dahi vermiyorlar. Tüketici haklarımı dile getirdiğimde ise 'biz karar veririz' yanıtını aldım. İstenmeyen bir durum oluşmaması adına iki ürün al...
Kendi sistemlerine göre yasa oluşturup Tüketici Hakları Kanunu'na göre olan yasal hakkımızı kullanamayacağımızı söylüyorlar ve 1800 TL'ye aldığım ürünün iadesini kabul etmiyorlar. Bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Müşteri memnuniyetinin olmadığı bir yer olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakları'...
Defolu ürün sattılar. Geri değişim yapmak istediğimde, aynı üründen depodan getireceklerini söylediler. Bizden isim, soy isim ve numara aldılar; 'Size dönüş yapacağız' dediler fakat geri dönmediler. İki gün sonra tekrar gittim, 'Aramadınız' diyerek beni geri gönderdiler. Ürünün hâlâ gelmediğini, gel...
13 gün önce alışveriş yaptım fakat kızıma aldıklarım büyük geldi. Değişim için mağazaya gittim ancak oradaki çalışanların üslubu o kadar kırıcıydı ki, kasa görevlisi insanlarla alay eder gibi anlaşılmaz tavırlar sergiliyordu. Ürünü hasarlamakla itham ettiler, oysa etiket hâlâ üzerindeydi. Ürünün üze...
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir mağaza deneyimi yaşamadım. Mağazada elbiselere karşı çok hoş olmayan bir tutum sergileniyor; denemek bir yana, ürünlere bakmamıza dahi izin verilmedi. Birkaç parçayı denemek üzere kabine yönelince, yanlış anlaşılmalar sonucu rahatsız edici bir durumla karşılaştık v...
Yorumlar