Stok Hatası İptali Sonrası Ücret İadesi Gelmedi

26.01.2026 tarihinde Moda Pinhan isimli işletmenin internet sitesinden elbise alışverişi yaptım. Toplam 2.233,38 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 139QG1158A’dır. Siparişten sonra kargomu beklemeye başladım ancak kargo firmalarından hiçbir şekilde bildirim gelmedi.

Bunun üzerine satıcı firma Moda Pinhan ile iletişime geçtim ve oldukça zor da olsa ulaşabildim. Görüştüğümde stok hatası sebebiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ancak aldığım ürünlerin ücret iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar da herhangi bir iade yapılmadı.

Şu an firmaya yeniden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım 2.233,38 TL tutarının bir an önce kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.