to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Modapinhani’den ferace ve kaşe kaban aldım, ancak ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötüydü. Tüy topladığı için daha paketi açar açmaz hiç kullanmadan geri paketleyip iade etmeye karar verdim. Ürünleri 6 Kasım’da kargo ile gönderdim. Kapıda nakit ödeme yapmıştım ve iade için IBAN numaramı da fişe yazıp kargoyla birlikte gönderdim.
Firma ile görüştüğümde, ürünler ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandım ve süreç uzatıldı.
Ürün iadem kabul edildiği ve IBAN bilgim de kendilerine iletildiği halde, ücretimin halen yatırılmamasını kabul etmiyorum. En kısa sürede kapıda nakit ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Modapinhani’den WhatsApp ve internet sitesi üzerinden bir adet ferace ve bir adet kaşe kaban satın aldım. Ürünler elime ulaştığında daha paketi açar açmaz kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu, özellikle de yoğun şekilde tüy topladığını gördüm. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan tekrar paketleyip iade etmeye karar verdim.
Kapıda nakit olarak toplam 800 TL ödeme yaptım. İade sürecinde, kargo ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği ve benden düşeceği özellikle belirtildi, bunu da kabul ettim. Ürünleri 6 Kasım’da Konya’daki adrese kargo ile gönderdim ve hem sipariş numaramı hem de IBAN bilgilerimi fişe yazarak kargo paketinin içine ekledim.
Firma ile görüştüğümde, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sürekli oyalanıyorum ve net bir dönüş yapılmıyor.
Ürün iadem kabul edildiği ve IBAN bilgilerim de kendilerine iletildiği halde, kapıda nakit ödediğim tutarın halen hesabıma yatırılmamasını kabul etmiyorum. En kısa sürede, daha önce de belirtildiği üzere kargo ücreti düşülmüş şekilde, kalan ürün bedeli olan tutarın eksiksiz biçimde IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
